LINE@は、LINE公式会社が配信しているLINE専用のビジネスツールのことをいいます。一斉配信・1：1トーク機能・ショップカードやポイントの発行、タイムライン・RPやリサーチ機能などビジネスに特化しているという特徴があり、LINEが少人数でのメッセージのやりとりであるのに対してこちらは企業の顧客やファンへの情報発信や個人事業者が顧客とのやり取りをするために使われています。公式アカウントとは異なり、中小企業や個人事業者・店舗単位の小規模配信を対象としているSNSです。
フリー・ベーシック・プロ3つのプランがあり、それぞれ機能や月額料金が異なります。また一般アカウントほかに、認LINE本社が公式アカウントであると認証した「証済みアカウント」が存在していて、審査に通過するとLINE公式から認証済みバッジが付与されLINEが信頼性を保証するアカウントであるとの証明が貰えるだけではなく、ユーザーから認知されやすくなるので効果的な商材として利用したいのなら「証済みアカウント」を目指すのが大切です。
利用するためには、LINEのアカウントを取得する必要性があります。企業で使う場合は安全面から固定電話の番号で登録すると安心です。アカウント名は後から変えられないので注意してください。