DMのマーケティング効果を高める2つの重要なポイントについて解説

DMのマーケティング効果を高める2つの重要なポイントについて解説

近年、集客や販売促進のために、ホームページやSNSが使われるケースが増えました。一方で顧客に合わせた内容で訴求できるというメリットから、並行してDMを活用している企業も少なくありません。

DMは、顧客の反応によって内容を変更したり、カタログや試供品を添付したりといった工夫ができるダイレクトマーケティングの一種です。低コストで高いマーケティング効果を見込める、費用対効果が高い施策として知られています。

マーケティング効果が高いDMを作るポイント

DMの制作は、どれほど目を引くかといった「デザイン」と、どれほど訴求力があるかといった「内容」の2つがとても重要です。デザインに魅力がなければ読まれずに捨てられてしまいますし、内容に魅力がなければ記憶に残りません。そこで今回は、マーケティング効果が高いDMを作るポイントを、デザインと内容に分けて解説します。

【デザイン】
文字のみのDMより、イラストや写真を使用したほうが目を引きます。この時、商品の写真やイラストを使用したくなりますが、それよりも商品を利用することで得られる恩恵をイメージできる写真を掲載すると、顧客への訴求効果が高まります。

他には、ターゲットとなる顧客をイメージした写真もよく使われます。例えば学生服について訴求するならば制服を着た中学生や高校生、メイク用品について訴求するならば若い女性の写真といった感じです。

写真の他には、鮮やかな色を使うことでも顧客の目を引くことができます。

【内容】
DMは掲載できる情報が少ないため、商品の特徴を詳細に説明するよりは、訴求力のあるキャッチコピーや、商品のメリットを簡潔に記載したほうが顧客の関心を引くことができます。商品に興味を持ってもらった時のために、問い合わせ先を記載しておくと反応を得やすくなります。

デザインや内容さえ決まれば、無料のアプリケーションやソフトを使用して自社でもDMを制作できます。様々な無料アプリケーションやソフトが提供されているので、調べてみてください。

印刷は専門会社への依頼でスピーディーに

自社で制作する場合も、印刷は専門の会社に依頼する企業が多いです。なぜならDMは多くの顧客に対して発送するため、印刷する枚数も何百枚、何千枚になります。特に宛名を印刷する場合、大変な負担になり時間もかかります。専門の会社ならば、専用の機械を所有していることがほとんどなので、作業の負担を軽減しつつ、スピーディーに印刷ができます。

DMの印刷は、印刷会社に依頼する場合もあれば、制作から発送までの一連の作業を代行しているDM会社に依頼する場合もあります。DMの発送にかかる送料を安く抑えるという点では、印刷から発送までをDM会社に一貫して依頼してしまう方法がおすすめです。

印刷から発送までの作業を請け負っているDM会社には、メールカスタマーセンター株式会社があります。DM印刷のみの発注もできるので、従業員の負担やコストを考慮し、自社に合わせて作業を依頼しましょう。

ミシュランガイドの評価の意味や調査員の見るポイント

ミシュランガイドの評価の意味や調査員の見るポイント

ミシュランガイドは世界で最も有名なグルメガイドでです。いろいろな美食ガイドブックがありますが、知名度でナンバーワンでしょう。フランスの卓越いている美食文化に支えられており、100年以上の歴史を誇っているガイドブックです。三つ星と評価されるとおいしいと評判の飲食店として評価されたことになるので、世界中のシェフは三ツ星を得ることに憧れを抱いています。シェフにとっては大きな栄誉になり、星の評価を維持することによって多くのクライアントを集客することにも繋げることが可能です。調査が匿名で行われていて、一般客と同じく予約し食事して、料金を支払う流れです。

調査員はミシュランタイヤの正社員で、外国の調査員がやってきたり日本人の調査員もいます。世界統一の評価基準において調査したり評価できるよう、フランスでトレーニングを受けています。星の基準は料理だけで、素材の質や技術の高さ・味付けの完成度などをチェックされたり、独創性やコストパフォーマンスなどもチェック項目です。常に安定した料理で全体の一貫性も問われるでしょう。

一つ星の場合はそのカテゴリーにおいて特に美味しい料理という意味があり、二つ星の場合は遠回りしてでも行ってみる価値がある料理です。三つ星はそのために旅行してもよい価値がある卓越した料理になります。

飲食店が集客を増やすには口コミや評価を重視しましょう

飲食店が集客を増やすには口コミや評価を重視しましょう

現代はどんなビジネスでもネットに依存しています。ネットがなければビジネスが進行しないほどになってきています。店の宣伝も以前はテレビや雑誌を始めとする広告が多かったのですが、これも今はネット広告によるものが大分部です。それで、ビジネスを成功させるには、いかにうまく上手にネットを使うかにかかっています。

しかし、集客として有効なのは、ネット広告や店のホームページよりも、SNSや飲食店を比較したサイトを使った口コミだったり、個人のブログで情報を流してもらうほうが確実に客は来ます。人の心理は面白いもので噂になっている評判の良い店には、多くの客が行くのは当然ですが、人の評価があまり高くない店には、有名店であっても行きたがりません。それまで黒字経営で順調であったにも関わらず、ネット評価が下がったために、急に赤字経営に転落してしまった有名店も存在します。評判をよくするにはどうするか、店の場所やアクセス、店の雰囲気や店内の明るさや清潔さが大切で、また食事やドリンクメニューの豊富さ以外に定期的に料理を換えるなどの工夫が必要なのと店員の接客態度などが重要なのはもちろんです。

この他により多くの常連客を確保する努力をしてください。常連客が多ければ、噂が噂を呼び、多くの人が来るようになります。